Verzending:
Verzending binnen 24u naar België en Nederland.
- Levering aan huis: gratis in 2520 Ranst
- Broechem, Emblem, Millegem, Oelegem
- Afhalen: gratis in 2160 Wommelgem
- Bar Frans, Kerkplaats 11, openingsuren te raadplegen via barfrans.com
- Verzending België (bpost):
- Vanaf 85 euro: gratis levering aan huis, verzendkosten betaald door Madam;
- Minder dan 85 euro:
- 5,5 euro voor levering in een Bpost afhaalpunt
- 6,5 euro voor levering aan huis
- Verzending Nederland (bpost):
- Vanaf 120 euro: gratis levering aan huis, verzendkosten worden betaald door Madam;
- Minder dan 120 euro: 8,5 euro voor levering aan huis
Je ontvangt een verzendbevesting per mail, raadpleeg zeker ook de SPAM-map indien de mail niet toegekomen lijkt te zijn. Je kan het pakket volgen via de track & trace-code vermeld in de mail.
Verzending binnen 24u. Madam is echter niet verantwoordelijk voor eventuele vertraging bij bpost.
Retournering:
Artikelen kunnen geretourneerd worden binnen 14 kalenderdagen na leverdatum.
Wat kan je niet retourneren?
- afgeprijsde artikelen
- solden
- cadeaukaarten
- aankopen gedaan tijdens een Madam-avond of Madam-dag.
Retourneren? Laat per mail aan info@madam-antwerp.be welke items je wil retourneren en waarom. Madam bezorgt jou een retourlabel dat je op het retourpakket dient te kleven. Je brengt het pakket daarna zo snel mogelijk binnen bij bpost, ter verzending.
Retournering enkel mogelijk via bpost. De retourkost wordt betaald door de klant:
- Retour vanuit België: 6,50 euro
- Retour vanuit Nederland: 8,50 euro
Geretourneerde artikelen worden terugbetaald, inclusief de verzendkost die je oorspronkelijk betaalde.
Let op, indien je enkel een deel van de bestelling retourneert:
Had je bij aankoop recht op gratis verzending doordat het aankoopbedrag meer dan 85 euro (BE) was? Als het totale aankoopbedrag (na aftrek van de geretourneerde stuks) nu kleiner is dan 85 euro (BE), zal er alsnog een verzendkost aangerekend worden voor de stuks die je niet retourneert. Je terugbetaling voor de geretourneerde stuks zal dus verminderd worden met 6,5 euro.
De artikelen dienen terug gestuurd te worden in hun oorspronkelijke staat (inclusief labels) en verpakking. Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, zal dit niet terugbetaald worden.